Acabo de atender a un cliente bastante malgenioso e inconforme por teléfono, estaba configurando el cliente Spark para conectarse al jabber de la empresa. Lo único que necesitaba era el nombre de usuario, contraseña y dominio. Una tarea de 1 minuto, o al menos eso pensé!
cliente: Pongo el nombre de usuario y contraseña y nada.
admin2: Me la puede rectificar para comprobar?
( me la repite )
admin2: pruebe de nuevo.
cliente: Me da error.
admin2: Tocó el botón de "avanzada"?
cliente: NO!
admin2: Está seguro?
cliente: Claro que estoy seguro, tu piensas que soy bobo?
... un minuto pensando la razón del error ...
admin2: OK, presiónelo entonces y dígame que dice.
cliente: Aqui tiene escrito, blah, blah, blah
admin2: Pero por defecto ahí no debe haber nada.
cliente: Yo lo modifiqué cuando entré a la opción "avanzada"!
admin2: !"·$%&/()=
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